En Ayesha Store queremos que estés feliz con tu compra. Si algo no fue lo que esperabas, podés solicitar un cambio o devolución siguiendo estas condiciones:
Tenés hasta 7 días corridos desde que recibiste el producto para solicitar el cambio o devolución.
El producto debe estar sin uso, en su empaque original y en perfectas condiciones (sin marcas, roturas o manchas).
Debe conservar sus etiquetas y/o envoltorios originales.
No se realizan cambios en productos en promoción o con descuento, salvo que tengan alguna falla.
Escribinos por WhatsApp o email con tu número de pedido y el motivo del cambio.
Te vamos a indicar cómo enviarnos el producto o cómo coordinar el retiro (según tu zona).
Una vez recibido y revisado el producto, te contactamos para coordinar el cambio o la devolución del dinero, si corresponde.
Si el cambio es por error nuestro (producto equivocado o con falla), nosotros cubrimos los costos.
Si el cambio es por talle, color o gusto personal, el costo del envío corre por cuenta del cliente.
No aceptamos devoluciones de productos personalizados o de uso personal (como aros, termos ya usados, etc.).
Las devoluciones en efectivo solo se hacen si el producto está fallado o no se puede reemplazar.
📩 ¿Tenés dudas? Escribinos a [tu correo o WhatsApp] y te ayudamos.
